Onze vrijwillige contactpersonen

Een vraag over ADHD, ADD, dyslexie of dyscalculie of neurodiversiteit?

De (telefonische) contactpersonen van Impuls & Woortblind zijn vrijwilligers, die kennis hebben van een of meer specifieke onderwerpen. De meesten van hen zijn ervaringsdeskundigen.

Wat kun je van ons verwachten?

• ⁠Ervaringsdeskundigheid: We delen inzichten en tips vanuit onze eigen ervaring en kennis.
• ⁠Een luisterend oor: We bieden een veilige plek waar je jouw verhaal kunt doen.
• ⁠Mogelijke doorverwijzing: Als jouw situatie daarom vraagt, denken we mee over waar je het beste terecht kunt.

 Wat kunnen we niet bieden?

•  Geen professionele hulp: Wij zijn geen medisch professionals, therapeuten of juridisch deskundigen.
• ⁠Geen aansprakelijkheid: Voor medische, psychische of juridische keuzes verwijzen we je door naar professionele zorg- of hulpverleners.
• ⁠Onbeperkte tijd: Onze vrijwilligers voeren deze gesprekken naast hun dagelijks leven. Gesprekken hebben daarom een maximale tijdsduur. 

Wat verwachten we van elkaar?

Om de gesprekken voor iedereen prettig en helder te houden, hanteren we een aantal afspraken: 

• Onze gesprekken vinden plaats op basis van respect, aandacht en gelijkwaardigheid.
• Onze vrijwilligers bieden een luisterend oor en geven ruimte aan jouw verhaal.
• Wat wij geven is een gesprek van mens tot mens; we verwachten van jou dezelfde respectvolle houding.
• ⁠Een respectvolle omgangstoon.
• ⁠Dat je goed te verstaan en aanspreekbaar bent.

Grenzen en ongewenst gedrag

Bij ongewenst gedrag stellen we een duidelijke grens en beëindigen we het gesprek direct. Onder ongewenst gedrag verstaan we onder meer: 

• ⁠Schelden, schreeuwen, beledigen of bedreigen.
• ⁠Discriminerende opmerkingen.
• ⁠Opmerkingen of suggesties van seksueel getinte aard.

Behoefte aan meer of ander contact?

Zoek je meer verdieping, herkenning of regelmatig contact? Sluit dan eens aan bij een van onze regionale (online) café’s of bekijk onze andere initiatieven op de website.